出金に関するよくある質問
出金が届かないのはなぜですか？
出金プロセスは3つの段階に分かれています：出金申請、ブロックチェーン確認、受取プラットフォームへの入金。
- 出金ステータスが「成功」と表示されている場合：
これはBYDFiが出金処理を完了したことを示しています。**取引ID（TXID）**をコピーして、対応するブロックチェーンエクスプローラーで進行状況をご確認ください。 - ブロックチェーンで「未確認」と表示されている場合：
ブロックチェーンの確認が完了するまでしばらくお待ちください。 - ブロックチェーンで「確認済み」と表示されているが、資金が届かない場合：
受取プラットフォームに連絡し、入金関するサポートを依頼してください。
出金履歴の確認方法
- 資産 ー出金に移動します。
- ページを一番下までスクロールします。
- 確認したいアドレスの下にあるリンクをクリックして詳細を確認します。
出金失敗の主な理由
出金が失敗する理由には以下のようなものがあります：
- アドレスの間違い：
出金先アドレスが正確で完全であることをご確認ください。選択した通貨とネットワークが一致していることをご確認ください。 - タグやメモの未入力または間違い：
一部の資産では、成功するためにタグまたはメモが必要です。情報が正確で完全であることをご確認ください。 - ネットワーク遅延：
ブロックチェーンの混雑や遅延が出金時間に影響する可能性があります。 - その他の理由：
上記以外の理由で失敗した場合、資金は失敗後にBYDFiアカウントに返金されます。出金が1時間以上処理されていない場合は、リクエストを送信するか、カスタマーサービスにお問い合わせください。
出金にはKYC認証が必要ですか？
- KYC未完了のユーザー：1日あたり最大50,000 USDTを出金できます。
- KYC完了済みのユーザー：1日あたり最大500,000 USDTを出金できます。
リスク管理がトリガーされると、出金する前にKYC認証を完了しておく必要があります。VIPユーザーの場合、出金限度額は異なる場合があります。詳細についてはプラットフォームのページをご確認ください。
保護中のアカウント
セキュリティのため、以下のような設定変更後に出金が24時間制限されます：
- Google認証システムの解除または無効化
- 携帯番号の変更
- その他のセキュリティ設定の調整
保護状態が24時間を超える場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
アドレス間違いの場合？
- 間違ったアドレス：アドレスが無効の場合、取引は失敗し、資金は自動的にBYDFiアカウントに返金されます。
- 間違った有効なアドレスに送信された場合：資金が正しいが意図しない有効なアドレスに送信された場合、ブロックチェーンの不可逆性により資金を回収することはできません。
タグまたメモの入力を忘れた場合？
タグまたメモの入力を忘れた場合, 資金は正常に送金されたものの、正しく入金されない可能性があります。
確認とサポートについては、受取プラットフォームにお問い合わせください。
他の取引所でサポートされていないコインの出金
BYDFiはアドレス形式が正しいかどうかのみを確認しますが、受取側がその通貨をサポートしているかどうかは確認しません。
サポートされていないコインを出金した場合は、受取アドレスの所有者と直接協議して問題を解決してください。