アップグレード版永続ボーナスFAQ

ユーザーエクスペリエンスと資金の柔軟性を向上させるため、BYDFiはボーナスの仕組みを最適化しました。アップグレードされた永久契約ボーナスシステムに関するよくある質問と回答を以下に示します。

1️⃣ 利用可能残高は正常に表示されているのに、「ボーナスは単独では使用できません」というメッセージが表示されて注文が失敗するのはなぜですか?

これは、お客様のアカウントにボーナス資金のみが含まれており、実際の現金残高がないことを意味します。システム上、ボーナスのみでポジションを開くことはできません。追加資金を入金して、もう一度お試しください。

2️⃣ すでに高レバレッジポジションを保有しているのに、新たに高レバレッジポジションを開設できないのはなぜですか？システムには「レバレッジが上限を超えました」と表示されます。

考えられる理由は2つあります。

1. ポジション開設時、現金とボーナスの合計残高がプラットフォームの基準額を超えていました。その後、資金調達手数料や取引手数料により残高が上限を下回り、制限が発動しました。
2. ポジション開設時にはボーナスがありませんでした。その後、ボーナス資金を受け取ったことで残高が上限を下回り、制限が発動しました。

詳細については、「ボーナスの使用方法」をご覧ください。

3️⃣ 決算時に使用したボーナスが当初の控除率を超えるのはなぜですか？

現金残高が不足している場合、システムは自動的にボーナス資金を使用して不足分を補填するため、ボーナスの使用量が予想控除率を超える可能性があります。

4️⃣ ボーナスは清算手数料をカバーするためのものではないはずですが、なぜ清算時にも使用されたのでしょうか？

• クロスマージンモードでは、ボーナスは証拠金計算の一部とみなされ、強制清算時に使用される場合があります。
• 分離マージンモードでは、現金残高が不足している場合、ボーナスは損失を補填するためのフォールバックとして使用されます。

5️⃣ 口座から資金を出金できない場合はどのような場合ですか？

口座にボーナス資金があり、アクティブなポジションまたは保留中の注文がある場合、ボーナスは「使用中」とみなされ、資産の出金が制限されます。資金を送金する前に、ポジションを決済するか、注文をキャンセルしてください。

6️⃣ 資金の送金が完了した後、ボーナスが消去されたのはなぜですか？

プラットフォームの規則により、ボーナスを保有したまま資金を送金すると、システムによって自動的にボーナスが消去されます。送金前に確認のポップアップが表示されますので、よくご確認ください。

7️⃣ ボーナスの有効期限が切れたのに、保留中の注文がキャンセルされたのはなぜですか？

ボーナスが使用中に期限切れになった場合、システムはボーナスを回収するためにまず保留中の注文をキャンセルします。注文のキャンセルだけでは不十分な場合、システムは市場価格でポジションを強制的にクローズし、回収を完了させます。

8️⃣ ボーナスウォレットが使えないのはなぜですか？

新しいボーナス資金はすべて default ウォレットに発行されます。ボーナスウォレットへの入金や取引はできなくなりましたが、残っている資金は引き続き出金可能です。

👉 詳細については、こちらのリンクをご覧ください。

さらにご質問がある場合は、お気軽にサポート チームにお問い合わせください。