クレジットカード/デビットカード決済に関するよくある質問

クレジットカードまたはデビットカードで仮想通貨を購入したいですか？このFAQでは、BYDFiでスムーズかつ安全に購入を完了するためのよくある質問をまとめています。

1. BYDFiはどのようなクレジットカード／デビットカードに対応していますか？

BYDFiは現在、VisaとMastercardでのお支払いに対応しています。

注：ご利用のカードが3Dセキュアに対応しており、国際取引およびオンライン取引に対応していることをご確認ください。詳しくは、「暗号資産購入におすすめのカード一覧」をご覧ください。

2. どの国/地域でクレジットカード/デビットカードを使って暗号資産を購入できますか？

Visa/Mastercardでのお支払いは、以下の地域でご利用いただけます。

•EEA（欧州経済領域）加盟国

• EEA以外の国

完全なリストについては、「クレジットカード/デビットカードで仮想通貨を購入できない国のリスト」をご覧ください。

3. クレジットカード/デビットカードで購入できる法定通貨と仮想通貨は何ですか？

•仮想通貨：USDT、BTC、USDC、ETH

•法定通貨：USD、EUR、CAD、CHF、AUD など30種類以上に対応しています。

4. クレジットカード/デビットカードでのお支払いには手数料がかかりますか？

はい、手数料はカード発行地域によって異なります。

📌 EEA加盟国には、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイスが含まれます。

⚠️ 注：一部の銀行では、クレジットカードにキャッシング手数料がかかる場合があります。カード発行会社にご確認ください。

5. ユーザーあたりの取引限度額はいくらですか？

1取引あたり：最低50ドル相当額、最高5,000ドル相当額

1日あたりの限度額：最高5,000ドル相当額

6. KYC認証は必要ですか？

はい。お取引の安全を確保するため、初回購入時にはKYCによる本人確認が必要です。場合によっては、サードパーティプロバイダーが追加の認証を要求することがあります。

7. アカウントには何枚のカードを登録できますか？

過去30日以内に登録を解除したカードを含め、最大5枚のクレジットカード／デビットカードを登録できます。登録済みのカードを確認または編集するには、「クレジットカード／デビットカード」ページに移動し、右上の「カード管理」をクリックしてください。

⚠️ 同じカードを削除して再度登録した場合、新しいカードとして扱われます。

8. 仮想通貨が入金されるまでどのくらい時間がかかりますか？

購入が完了すると、仮想通貨はすぐにアカウントに入金されます。

9. カードのバインドが失敗する理由

ご本人名義のカードを使用していること、またカード名義人がBYDFiのKYC情報と一致していることをご確認ください。取引が拒否された場合（通常はカード発行会社による拒否）、別のカードをお試しください。

10. 注文が長時間保留になっている場合はどうすればよいですか？

ほとんどの注文は数秒以内に処理されます。注文が保留中の場合は、アカウントにログインし、右下のサポートアイコンをクリックしてBYDFiオンラインサポートにお問い合わせください。

11. 購入が失敗した場合、料金は発生しますか？

ご注文が失敗した場合、アカウントから資金が引き落とされることはありません。

問題が発生した場合、よくある原因と解決策を以下に示します：

12. 注文履歴はどこで確認できますか？

「クレジットカード／デビットカード」ページに移動し、右上の「注文」をクリックしてください。

13. 購入した暗号資産はどこで確認できますか？

ナビゲーションバーの「資産 > 現物口座」をクリックすると、残高と購入したコインを確認できます。

14. さらにサポートが必要ですか？

右上の「FAQ」をクリックするか、BYDFiカスタマーサポートにお問い合わせください。