BYDFiによるTRUMP契約価格問題に関する説明

BYDFiユーザーの皆様へ

2025年8月29日（UTC+8）、BYDFiのトランプ契約市場において異常な価格変動が発生しました。調査の結果、この問題はBYDFiのシステム障害ではなく、第三者の価格提供元からの異常データに起因するものであることが判明しました。

現在、異常は解消されております。ユーザーの権利保護のため、影響を受けた全ての注文については、実際の損失に基づき全額補償いたします。補償の詳細については、ライブチャットまたはメールにてカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご理解とご支援に感謝申し上げます。BYDFiは今後もリスク管理・監視体制を強化し、安全かつ安定した取引環境の確保に努めてまいります。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。

BYDFiチーム

2025/08/29