BYDFi Card 常見問題
BYDFi Card的常見問題（FAQ）
1. Card 費用說明
| 費用項目 | 虛擬卡 | 備註 |
|---|---|---|
| 開卡費 | 0 USDT/張 | · VIP 等級 < 2：僅可申請 1 張卡 · VIP 等級 ≥ 2：最多可申請 3 張（需經客服審核） |
| 月費 | 1 USD/張 | · 每月月初自動扣除月費 · VIP 等級 ≥ 2 可享最高 3 張卡免月費優惠 |
| 加密貨幣兌換費用 | 1% | · 兌換最低金額為 5 USDT · 須先將加密貨幣兌換為 USDT，再兌換為 USD · 兌換入收取 1%，兌換出為 0% |
| 外匯手續費 | 1% | · 若消費幣別為 USD，則免手續費 · 其他幣別消費收取 1% |
| ATM 取現手續費 | 不適用 | |
| 退款處理費用 | 50 USDT/筆 | 請聯繫客服協助處理 |
| 銷卡費用 | 無 |
2. 支援幣種
目前僅支援 USDT 劃轉至 Card 帳戶。此卡為美元卡，全球可用，僅需商戶支援 Visa 即可消費。
3. 卡片類型說明
此卡屬於簽帳卡類型，卡片上具備 Visa 標誌。使用前需確保帳戶內有足夠餘額，方可完成支付。
4. 支援的支付渠道
- 支援常見支付場景：Google Pay、PayPal、POS 等
- 可綁定Uber、Grab等，但實際使用成功與否依平台風控政策而定
5. 取現限制
- 虛擬卡不支援 ATM 取現
6. 月費扣除說明
- 月初系統自動從卡帳戶扣除月費
- 若當月扣費失敗，次月將補扣未扣金額
- 銷卡條款請參閱《用戶協議》
7. 卡片啟用與寄送
- 虛擬卡無需開卡，可即時使用
8. 卡片使用範圍
| 卡片類型 | 線上支付 | 線下支付 | ATM 取現 |
|---|---|---|---|
| 虛擬卡 | ✅ | ✅ | ❌ |
9. 卡片有效期限與續期
- 卡片有效期為 3 年（36 個月）
- 虛擬卡到期後卡號不變，系統將自動更新有效日期與 CVV，並提前 2 週通知
10. 帳單管理
- 所有帳務資料由第三方系統即時回傳
- 用戶可於個人帳戶中查閱最近 3 個月的交易明細
11. 卡片凍結
- 用戶可自行操作凍結卡片
- 凍結期間無法進行任何支付
- 凍結狀態下仍會收取月費
- 凍結期間仍可進行帳戶內部資金劃轉（如從現貨帳戶劃轉至 Card 帳戶）
12. 卡片註銷規則
VIP < 2 用戶：
- 若連續三個月卡內餘額不足以扣除月費，系統將自動註銷卡片
VIP ≥ 2 用戶且卡內餘額 < 1 USDT：系統將檢查以下條件：
- 是否於過去 12 個月內曾充值
- 是否有交易記錄
- 是否有月費扣款記錄
- 若上述條件皆未滿足，系統將自動劃轉剩餘餘額並註銷卡片
用戶亦可隨時手動註銷卡片
13. 支付失敗可能原因
- 卡片餘額不足
- 超出單筆或每日消費限額
- 未完成 3DS 驗證程序
- 第三方支付平台登記的地址與申請卡片時提供的不一致
如有其他疑問，歡迎聯繫客服團隊，我們將竭誠為您提供協助。