新版體驗金常見問題 (FAQ)
為了提升用戶體驗與資產靈活運用，BYDFi 對體驗金機制進行了優化調整。以下是新版體驗金可能遇到的常見問題與解答：
1️⃣ 可用資金顯示正常，卻下單失敗，提示「不支持單獨使用體驗金」？
這表示你的帳戶中只有體驗金、無實際現金資產，而系統不允許單獨使用體驗金進行開倉。需補充現金資金後再嘗試下單。
2️⃣ 已有高倍槓桿倉位，為何無法同槓桿再次開單，系統提示「超過最大槓桿倍數」？
原因可能有兩種：
1. 建倉當下，體驗金+現金資產總額高於風控門檻，但後續因資金費與手續費扣除，總資產下降，導致再開單時觸發限制。
2. 建倉當下尚無體驗金，後續獲得體驗金後，合計資產低於門檻，進而觸發限制。
3️⃣ 為何平倉時，體驗金抵扣比例超出原先規則？
若用戶現金資產不足，差額部分將由體驗金補足，導致實際抵扣比例高於設定值。
4️⃣ 體驗金不支持抵扣強平費用，為什麼爆倉後體驗金仍被使用？
- 若是全倉模式，計算強平時體驗金會被納入資產中，也可能會被使用；
- 若是逐倉模式，則表示現金資產不足，系統使用體驗金自動兜底。
5️⃣ 什麼情況下無法划轉資金？
當帳戶中存在體驗金，且同時有持倉或委託時，由於體驗金已被系統佔用，將無法劃出資金。需平倉或撤銷委託後才可劃轉。
6️⃣ 為什麼我劃出資金成功後，體驗金卻清零了？
根據平台規則：若帳戶存在體驗金時執行資金劃出操作，將會觸發體驗金清除。劃轉時會彈窗提醒，請務必確認再操作。
7️⃣ 體驗金到期時，為什麼我的委託被撤銷？
體驗金到期若仍被佔用，系統會優先撤銷委託單以釋放體驗金。如撤單後仍不足回收體驗金，則會自動市價平倉來完成回收。
8️⃣ 為什麼我無法使用體驗金錢包？
新版體驗金將統一發放至錢包 default，原有的體驗金錢包已不支援資金劃入或交易，但其中的現金部分仍可轉出。
點擊連結可參閱更多體驗金使用規則，若有任何問題，歡迎聯繫客服。